¿Quieres vender en amazon? Esto es lo que debes saber

Amazon está de moda, y con la revolución del comercio electrónico, juega un papel más que importante en el mundo. Parece que no hay empresa que se resista a vender en Amazon, nadie escapa de sus “encantos”.

La cara A de vender en amazon

Para empezar, nombraré las ventajas de vender en amazon

  • Millones de clientes que visitan su web día a día
  • Buen posicionamiento de sus páginas debido a la reputación
  • Alta rotación de stock por el alto nivel de ventas (si trabajas bien)
  • Posibilidad de vender a todo el mundo a través de sus portales
  • No es necesario tener una tienda online propia, puedes utilizar su plataforma
  • No es necesario tener muchos conocimientos para vender

Que conste que no os estoy vendiendo la moto, solo hago visibles, de manera objetiva las posibles ventajas.  Ahora viene lo bueno.

La cara B de vender en amazon

Ahora voy a empezar con la cara B. Con los contras, porque tiene, y puede que muchos de ellos desconocidos hasta este momento por ti, querido lector. Tal vez cada uno de los contra merezca una explicación, así que vamos a ello.

  • Si tienes web propia, se cargará tu posicionamiento. Creo que no hace falta que te diga, que cualquier página que vayas a crear, tendrá infinitamente menos reputación que el gigante de amazon. ¿Qué quiere decir esto? Que si tienes un artículo exclusivo en tu tienda online y creas el artículo (o listing como lo llaman ellos) en la plataforma, en muy poco tiempo verás como en las búsquedas de google, aparece antes tu producto en amazon que en tu tienda online. A eso, súmale el 14% que te va a cobrar de comisión.
  • Recopilan TODOS los datos de tus ventas. Sí señor. Y es que no hay datos más valiosos que las estadísticas de venta. ¿Para qué? Para saber qué productos se venden más, contactar con el fabricante posteriormente, y venderlos directamente ellos con su famoso Amazon prime a un precio que difícilmente podrás alcanzar. 
  • Recopilan TODOS los datos de tus productos. Este dato es similar al anterior, pero con un matiz de SEO. Cuando creas un artículo en amazon, aunque dejes de vender en la plataforma, este permanecerá ahí por los siglos de los siglos (amen) , lo que quiere decir, que aunque no esté en stock, el posicionamiento se lo lleva.
  • Tu eres básicamente un esclavo que NUNCA tendrá razón (aunque la tengas). Aquí está la parte chunga. Amazon se debe a sus clientes, no a ti. Que tu ganes, pierdas, o te de un ataque de ansiedad, le importa bien poco. El cliente siempre tiene la razón, aunque no sea así. En el tema devoluciones, plazos de entrega, cambios de opinión o cualquier imprevisto que pueda surgir, como el cliente interponga una reclamación de la A a la Z de Amazon, 95% que tienes las de perder. Ten en cuenta esto para calcular tu margen. 
  • Te van a cobrar un 14% de comisión, incluyendo los gatos de envío. Sí, y es que son muy listos. Cuando haces una venta, lo lógico es que te cobren una comisión por el producto, ya que es lo que estás vendiendo, pero no. Por si a caso pones un precio de producto rebajado y cargas en los gastos de envío, ellos te cobran comisión del 14% en todo, así que tenlo en cuenta cuando vayas a indicar el precio de los gastos de envío.
  • Si vendes fuera de tu país, cuidado con las devoluciones. Aunque amazon avisa, tienes que saber que, si envías fuera de tu país de origen, si el cliente quiere devolver el producto, tienes que ofrecer una dirección de envío de devolución en ese país, en caso contrario, no podrás cobrar gastos de devolución. Como la venta sea de 10 euros… olvídate de retornar el producto, se lo queda el cliente, pierdes pasta y el cliente se queda con un producto.
  • Obsesión por el performance de tu cuenta. Van a presionarte con un funcionamiento óptimo en tu cuenta en la que tienes que estar tan pendiente de que todo esté a la perfección, que consume mucho tiempo y recursos. Mandar a tiempo todos los pedidos, contestar en menos de 24 horas los mensajes (sábados y domingos incluidos), enviar seguimientos de todos los pedidos, no tener devoluciones con valoración negativa, no tener valoraciones negativas en general.
  • Vas a necesitar tiempo y esfuerzo para tener buenas ventas. Y sí, hay que reconocer que amazon tiene mucho tirón, pero no pienses que vas a abrir tu espacio en este marketplace y vas a ponerte a vender como un loco desde el primer día… es un proceso largo y costoso, y quien diga lo contrario miente. Ah, cuidado, hablo de ventas, no de beneficios… las comisiones del 14% se cobran con el precio total del pedido IVA incluido. 

¿Quieres vender en amazon?

No seré yo quien diga que sí o que no, eso es una decisión personal.

Mucha gente ve amazon como el gran aliado, como el camino de rosas hacia la gran fortuna. Pero no lo olvides, la única gran fortuna, es la del señor Bezos, con un montante de 112.000 millones de dólares americanos (y subiendo), nada más y nada menos, que la persona más rica del mundo.

Dicen que si no puedes con el enemigo, únete a él. 

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